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  • 2019-09-15 雷s说:
    是不是打开包包过机人员亲眼看?#21496;?#19981;是检查?

    我是2019年中秋节,在香港购物回来坐4号线的,身上背了?#35828;?#32937;小包,手里拿了太多东西一时忘记小包过安检了,然后安检人员过来提醒我,我由于手提东西比较多袋,就不想回头安检,主动打开小包给工作人员查看,包非常小里面只有证件,和一些钱。但是工作人员查看二次坚持要我回去过机,我不明白为什么如此不近人情,您们为了地铁安全检查是应该的,我也是支?#20540;模?#20294;是为什么小女孩的小挂包就不用,?#19994;?#23601;用,而且人?#20063;?#27809;有打开给那位工作人员查看,我是主动打开2次给查看的。工作人员也是用眼睛飘人的,看起来十分不尊重别人,呵呵,欺?#21495;?#23401;子呢(这个真心让我觉得的是欺负,就是平?#32972;?#38376;看见别人拿着这么多东西都会搭把手,现在地铁的工作人员陈柏承先生就让我觉得心寒,感觉对地铁人员的热情乐助都产生了怀疑,深圳十年了,没有感受到?#19994;?#24863;觉,只觉得压迫欺负的感受,广告片上帮忙互助是真的吗?)

    回复:

    您好!您反映的地铁安检事宜,非我司管理范畴,建议您向相关运营企业反映。

    感谢您的关注与支持!

     

  • 2019-09-12 陈满说:
    补办深圳通

    为什?#27425;业?#32426;念版的深圳通丢了不能补办?我手机上面绑定了这张卡,我在鹏淘上面进行了实名认证,我微信支付上有每一笔这张卡的充值记录,我有每一次充值的开票记录,既然我能证明这张卡是?#19994;模?#35831;问您有什么理由不给我补办?不觉得不合理吗?

    回复:

    您好!普通“深圳通”卡属于脱机电子钱包,适用的是脱机操作,在售卡时卡片内部及深圳通后台系统均没有记录持卡人信息,是不记名预付卡。根据人民银行发布的《支付机构预付卡业务管理办法》第八条“不记名预付卡不挂失,不赎回”等相关规定,不记名卡不可以识别持卡人信息,因此无法提供挂失补办服务。同时,普通“深圳通”卡作为一种不记名卡,不论在技术上还是应用环境上都受到相应限制,目前只有通过物理载体即卡片本身才可以进行识别,持卡人必须现场持卡才能办理退卡退余额业务。

    感谢您的关注与支持!

  • 2019-09-07 李说:
    深圳通纪念卡的?#26102;?#26399;

    深圳通的纪念卡?#26102;?#26399;是用来做什么的?是可以退纪念卡吗?

    回复:

    您好!1.?#26102;?#26399;(从第一笔消费交易开?#25216;?#31639;3个月)内,卡表面完好的纪念卡版不可读卡,可选择退卡或换卡,选择退卡可退还购卡费及卡内余额;选择换卡,将优先考虑换相同款式,如果相同款式已售完,将换同等价格(按原卡销售时的价格计算)不同款式的卡。 

    2.已过?#26102;?#26399;或卡表面损坏的纪念版不可读卡,只能办理坏卡退卡业务,购卡费不予退还。

    3.由于故障卡卡内数据不可读,因此故障卡持卡人须先到指定网点提出申请,

    10天后凭回执领取现金或选择网银转账(仅限于深圳市开户的银行存折账户或借记卡卡号)。

    4.卡片信息无法读取且表面严重磨损导致卡面号码无法识别的,不予以办理退卡业务。

    感谢您的关注与支持!

     

  • 2019-09-05 李先生说:
    请重视!请重视!请重视!

    2019.9.5日,06:55分,深圳地铁3号,在翠竹站下车,列车安全人员对我说,要弄死我?身为安全人员,居然能说出这种话?他有什么资格去当这个列车安全人员?现在?#19994;?#20154;身安全严重受到了恐吓!希望相关负责人能重视处理这件事情……

    回复:

    您好!地铁列车安全人员非我司职能范畴,建议您向地铁公司咨询反馈。

    感谢您的关注与支持!

     

     

  • 2019-09-03 刘平说:
    对深圳通发票提个小建议

    现在有些公司对交通费要求?#24403;?#23454;销,贵公司开的深圳通发票上面含有“预付”两个字,报不了,能不能把这两个字去掉或者增?#37038;?#24320;发票功能

    回复:

    您好!根据《国家税务总局关于增值税发票管理若干事项的公告》(国家税务总局公告2017年第45号文),自2018年1月1日起,纳税人通过增值税发票管理系统开具增值税发票(包括:增值?#30333;?#29992;发票、增值税普通发票、增值税电子发票)时,商品编码和服务税收分类编码对应的简称应打印在发票票面“货物或应税劳务、服务名称”或“项目”栏次中。依据上述规定,我司于2018年2月1日起仅?#37038;?#21457;票票面打印有商品编码和税收服务分类编码的发票。

    感谢您的关注与支持!

     

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